Soporte

Usá el mismo usuario o correo y la misma contraseña de la versión web. Verificá la conexión y probá entrar primero desde el navegador.

Revisá los últimos movimientos, la moneda de cada caja y las transferencias entre ARS y USD. Enviá fecha, caja y descripción del movimiento; nunca mandes tu contraseña.

Andá a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta dentro de la app. Te vamos a pedir tu contraseña como confirmación; la eliminación es inmediata e irreversible y borra también tu información financiera. Si no podés entrar a la app, escribinos a soporte desde el correo asociado a tu usuario.

Revisá la carpeta de spam/promociones. El código vence a los pocos minutos: si ya venció, pedí uno nuevo desde la misma pantalla («Reenviar código»). Si seguís sin recibirlo después de un par de intentos, escribinos a soporte.

Tocá «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión, ingresá tu email y vas a recibir un código para elegir una nueva contraseña. Por seguridad, al restablecerla se cierra la sesión en todos tus dispositivos.

Generá nuevamente el prompt desde la app, pedile a la herramienta de IA elegida que devuelva únicamente el JSON solicitado y pegalo completo en el área de importación. La app no sube el PDF directamente.